Wij zoeken een daadkrachtige en flexibele senior klachtbehandelaar die ons team komt versterken. In deze rol behandel je klachten, schadeclaims, rectificaties en Woo-verzoeken met zorg, snelheid en precisie.
Wat je gaat doen:
- Behandelen: zelfstandig afhandelen van klachten, schadeclaims en rectificaties volgens de Awb.
- Afhandelen: zorgvuldig en tijdig verwerken van Woo-verzoeken met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.
- Analyseren: juridische vraagstukken beoordelen en passende oplossingen aandragen.
- Samenwerken: afstemming zoeken met verschillende afdelingen om tot een gedragen oplossing te komen.
- Communiceren: helder en empathisch communiceren met betrokkenen, inclusief emotionele klanten.
