Als juridisch ambtelijk secretaris draag je bij aan een zorgvuldige afwikkeling van klachten- en geschillenprocedures binnen onze organisatie. Je begeleidt het gehele traject van melding tot uitspraak en zorgt ervoor dat alles volgens de geldende wet- en regelgeving verloopt, zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Met jouw juridische expertise en oog voor detail ondersteun je de klachtencommissie en adviseer je collega’s over het klachtrecht. Je speelt een belangrijke rol in het signaleren van knelpunten en het bijdragen aan een lerende organisatie.
Wat je gaat doen:
- Begeleiden: het gehele klachtenproces van melding tot uitspraak, inclusief communicatie met betrokken partijen;
- Adviseren: collega’s en managers over de toepassing van klachtrecht en juridische vraagstukken;
- Voorbereiden: hoorzittingen, inclusief notuleren en het opstellen van conceptuitspraken;
- Opstellen: juridisch correcte en toegankelijke verweerschriften en beleidsstukken;
- Signaleren: knelpunten in processen en meedenken over structurele verbeteringen
